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Derechos de autor y cambios en contenido

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La totalidad del contenido incluido en este sitio, incluyendo pero no limitado a, texto, gráficos o códigos es propiedad de Pheminā Store®. Se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes copia de este sitio con el único propósito de reventa con Pheminā Store®. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido. Los precios así como el contenido del sitio podrá cambiar sin previo aviso. 

 

Envío

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Contamos con alianza con la empresa de mensajería y paquetería REDPACK y ESTAFETA, misma que será la opción por default de envío en el proceso de compra. El tiempo de envío depende de la elección que elijas, si es aéreo es de 1 a 2 días hábiles y terrestre de 2 a 4 días hábiles. Estos tiempos de envío son independientes al tiempo de pedido.

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Es importante tener en cuenta que existen zonas marcadas como extendida o especial, en las cuales, la frecuencia de visita es en días específicos y esto podría afectar los tiempos marcados anteriormente. No se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora al ser servicio de terceros. En caso de que el paquete sea devuelto por entrega no exitosa al tener un intento de entrega no exitoso, el costo de envío del paquete de regreso no será cobrado, sin embargo, el costo de envío del 2do intento de entrega sí será cobrado; de igual forma, no se manejarán reembolsos de pedidos por este concepto.

 

Disponibilidad de productos y órdenes nuevas

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Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas. En caso de que el cliente seleccione mecánica de dos pagos, cuenta con una semana para pagar el resto de su compra y concretar el envío nacional una vez notificado está disponible en oficinas, de lo contrario el anticipo se perderá.

 

Para órdenes confirmadas, es importante señalar que los modelos marcados con disponibilidad bajo pedido se encuentran sujetos a disponibilidad constante debido a la gran cantidad de modelos que manejamos y por política misma de fábrica. En caso de que un producto se agote, será notificado al comprador en un lapso máximo de 5 días hábiles después del cierre de pedido para bonificar el monto a su cuenta, esperar que sea resurtido o realizar el cambio por otro modelo. 

 

Cambio de productos

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Pheminā Store ofrece la posibilidad de realizar cambio de talla, siempre y cuando se notifique en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido el paquete y los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado. El envío del cambio corre por cuenta de Pheminā Store, mientras que el envío a oficinas del modelo a devolver corre por cuenta del cliente, no contamos con cambio sobre cambio realizado previamente, ni devoluciones o reembolsos en efectivo, ni cambios en pedidos a mayoreo. Para más información visite la sección Cambios y devoluciones.

 

Colores y medidas

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Puede existir una mínima variación en los colores y medidas de los productos mostrados. Los colores podrían mostrar una variación dependiendo la calidad del monitor de su ordenador. Por su parte, las medidas podrían mostrar una variación normal de 2 a 3 cm aproximadamente.

 

Garantía

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Todos los productos vendidos por nuestra empresa están garantizados al comprador de estar libres de defectos en materiales y mano de obra, y fabricados de acuerdo con los estándares de la industria.

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También es importante considerar que en algunos casos pueden variar en cuanto a diseño o  ligeramente en los colores de los modelos debido a la calibración de la computadora, también  es importante considerar que la tallas pueden varias de 2 a 3 cm de acuerdo a las medidas especificadas en la descripción del producto.

 

Tiempo de entrega

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Los tiempos de entrega 8 a 15 días hábiles (Aproximadamente) para modelos bajo pedido. Es importante tener en cuenta que los modelos en  pre pedido son estilos en proceso de fabricación o envío a nuestras oficinas, por lo que los días anteriormente mencionados son solo un estimado* y podrían existir retrasos en su llegada a oficinas o prendas agotadas de último minuto por parte de fábrica. En caso de seleccionar modelos en stock + pre pedido en un solo pedido, el pedido completo se enviará hasta recibir los modelos en pre pedido; ten en cuenta que 1 pedido es igual a 1 envío.

 

No se manejarán reembolsos por concepto de demora en modelos de pre pedido; únicamente en el caso de que un modelo en pre pedido se agote, el cliente sí tendrá la posibilidad de solicitar cambio, o reembolso a la misma forma de pago utilizada. Es importante tomar en cuenta que las demoras/agotados en productos de pre pedido son eventos inusuales en nuestra tienda en línea.

 

A inicios de año, ciertas fábricas en Asía cierran sus fábricas por una semana, por lo que podrían haber retrasos en cuanto a la entrega, al igual que revisiones aduanales "profundas" que se dan en ciertas fechas de año. 

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También puede retrasarse por algún retraso logístico por parte de la paquetería internacional o nacional.

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El compromiso de Phemina Store termina al enviar la guía de rastreo de la paquetería nacional con el paquete camino al cliente, siendo responsabilidad total de la paquetería el traslado y entrega del mismo, por tanto, cualquier reclamación o atraso deberá ser manifestado con la empresa encargada, Phemina Store no reembolsará el monto de la compra por este tipo de situaciones.

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Pagos

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Los métodos de pagos que manejamos son: Oxxo, depósitos bancarios, transferencias bancarias, pago con paypal y tarjeta de crédito y débito.

En caso de promociones, si la leyenda indica válido sólo con pago en efectivo, no se puede utilizar los pagos anteriormente mencionados, tendrían que ser Oxxo, depósito bancario y transferencias. 

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